रक्षा पेंशन को अब SPARSH प्रणाली में स्थानांतरित कर दिया गया है और बैंक CPPC द्वारा भुगतान के बजाय पेंशन सीधे आपके बैंक में जमा कर दी जाती है। रक्षा पेंशन के संवितरण के लिए CPPC की भूमिका समाप्त कर दी गई है और पेंशन के सभी प्रकार के प्रशासन अर्थात मंजूरी, संवितरण, पुनरीक्षण, शिकायत निवारण और जारी किए गए विविध कार्य अब स्पर्श, PCDA पेंशन और अन्य संबंधित रक्षा प्रतिष्ठानों द्वारा किए जा रहे हैं। कुछ पेंशनभोगी अभी भी अपने स्पर्श यूजर आईडी पासवर्ड का इंतजार कर रहे हैं। कुछ पेंशनभोगी अभी भी स्पर्श पोर्टल पर लॉगइन नहीं कर पा रहे हैं। इस तरह की कई समस्याओं का नियमित रूप से रक्षा पेंशनरों को सामना करना पड़ रहा है।
इन समस्याओं को हल करने के लिए PCDA इलाहाबाद या किसी दूरस्थ प्राधिकरण से संपर्क करना बहुत मुश्किल है। इसलिए, रक्षा मंत्रालय ने DAV द्वारा 1043 स्पर्श सेवा केंद्र और अन्य 36 स्पर्श सेवा केंद्र स्थापित किए हैं। अब, आपको अपने शहर के पास एक सर्विस सेंटर मिल सकता है। आप निर्दिष्ट व्यक्तियों को कॉल कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो स्पर्श सेवा केंद्र पर जा सकते हैं।
स्पर्श सेवा केंद्र के बारे में जानने के लिए, आप नीचे स्पर्श रक्षा पेंशन के लिंक का अनुसरण कर सकते हैं और सेवा केंद्र लोकेटर पर क्लिक कर सकते हैं। नमूना सूची नीचे दी गई है। 1043 सीएससी का पता और फोन नंबर आपको यहां मिलेगा :-
सर्विस सेंटर लोकेटर : https://sparsh.defencepension.gov.in/?page=serviceCentreLocator
You may visit ESM Info Club website : www.esminfoclub.com
सेवा केंद्र की एक नमूना सूची यहां दी गई है:-
| Sr. No. | Service Center Name | Address | State | District | Pincode | Contact Person | Contact Number |
| 1177 | HDFC BANK, Cantt Branch Lucknow, UP | HDFC BANK LTD, USMAN ROAD, NEAR COMMAND CANTEEN, CANTT, LUCKNOW | UTTAR PRADESH | LUCKNOW | 226002 | Ashish Kapoor | 9559430992 |
| 1178 | HDFC BANK, Deolali Camp | HDFC BANK LTD, DEOLALI CENTRAL MALL, 27 LAM DEOLALI CAMP, NASHIK | MAHARASHTRA | NASHIK | 422401 | Snehal Sangle | 9822997369 |
| 1179 | HDFC BANK, Jhunjhunu | HDFC BANK LTD, OPP.G B MODI SCHOOL, STATION ROAD, JHUNJHUNU | RAJASTHAN | JHUNJHUNU | 333001 | CHANDRESH DUBEY | 9828155044 |
| 1180 | HDFC BANK, Tezpur – Assam | PARMESHWARI BUILDING, N T ROAD, NEAR HIMATSINGHKA PETROL PUMP, TEZPUR | ASSAM | TEZPUR | 784001 | PULOK JYOTI BORAH | 8638092723 |
| 1181 | HDFC BANK, Nanganallur | PLOT NO 46, DOOR NO 23, FIRST MAIN ROAD, NANGANALLUR, CHENNAI | TAMIL NADU | CHENNAI | 600061 | Inbamani M | 9884008184 |
| 1182 | HDFC BANK, Shahibaug | SHOP 45, 46 GR FLR AND 104 1ST FLR, AUST MANGAL, NEW AMAN OWNERS ASSOC, VASANT BHUVAN, SHAHIBAUG | GUJARAT | AHMEDABAD | 380004 | Himanshu D Gandhi | 9924128421 |
| 1183 | HDFC BANK, Santhome | SENANS SQUARE, NO 99, SANTHOME HIGH ROAD, SANTHOME, CHENNAI | TAMIL NADU | CHENNAI | 600028 | Mahesh Km | 6379015179 |
| 1184 | HDFC BANK, Hanamkonda | NO1-8-605/1, NAKKALGUTTA, HANAMKONDA, WARANGAL | TELANGANA | WARANGAL | 506001 | Nagaraju Kasoju | 7093467007 |
| 1185 | HDFC BANK, Jabalpur | 74, 75 GOL BAZAR, I/F OF SHAHID SMARAK, NEAR GANGOTRI APPARTMENT, JABALPUR | MADHYA PRADESH | JABALPUR | 482002 | Sandeep Kumar | 9167936512 |
| 1186 | HDFC BANK, Gopinath Bazaar | 1/72, GOPINATH BAZAR, DELHI CANTONEMENT, NEW DELHI | DELHI | NEW DELHI | 110010 | Gopesh G | 9891414005 |
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