मंत्रालय रक्षा मंत्रालय ने SPARSH पोर्टल का उपयोग करके रक्षा पेंशनभोगियों की पेंशन प्रणाली को ट्रेडिशन बैंक/पीडीए से पीसीडीए से सीधे संवितरण में स्थानांतरित करना शुरू कर दिया है।
स्पर्श एक ऐसी प्रणाली है जिसे स्मार्ट फोन और पीसी/लैपटॉप का उपयोग करके एक्सेस किया जा सकता है। इसे पारिवारिक पेंशनभोगियों सहित रक्षा पेंशनभोगियों की पेंशन प्रोफ़ाइल तक आसान पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह पाया गया है कि लाभार्थियों द्वारा आईटीईएस के उपयोग की अज्ञानता के कारण इस प्रणाली का उद्देश्य आंशिक रूप से प्राप्त किया गया है।
सेना से सेवानिवृत्त केवल 20% रक्षा पेंशनभोगी ही यूजर आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके अपनी प्रोफ़ाइल लॉगिन करने में सक्षम हैं। वे पोर्टल तक पहुंचने के लिए पूरी तरह से पास के साइबर कैफे पर निर्भर हैं। हमने एक दूरसंचार प्रदाता संगठन द्वारा प्रकाशित स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के डेटा का विश्लेषण किया है:
स्मार्टफ़ोन उपयोगकर्ता की आयु और प्रतिशत
55 वर्ष और उससे अधिक – 1.1%
45-54 वर्ष – 2.2%
35-44 वर्ष – 11%
25-34 वर्ष – 32.7%
18-24 वर्ष – 53%
इसलिए, यह माना जा सकता है कि अधिकांश लाभार्थी रक्षा मंत्रालय द्वारा विस्तारित इस सुविधा को संभालने में असमर्थ हैं। हालाँकि, पेंशन का भुगतान किसी भी तरह से नहीं रोका जाएगा। हाल के दिनों में स्पर्श पोर्टल की अनधिकृत पहुंच के कारण कुछ धोखाधड़ी वाली गतिविधियां पाई गई हैं
साइबर कैफे द्वारा स्पर्श पेंशन क्रेडेंशियल चोरी और धोखाधड़ी
घटना 1: एक रक्षा परिवार पेंशनभोगी, अपनी स्पर्श यूजर आईडी और पासवर्ड प्राप्त करने के बाद,पास का दौरा किया साइबर कैफे और ओटीपी का उपयोग करके अपनी पीडीवी प्रक्रिया पूरी की।
परिणाम: साइबर कैफे के मालिक ने स्पर्श उपयोगकर्ता आईडी और पीडब्ल्यू का उपयोग करके मोबाइल नंबर और बैंक खाता संख्या बदल दी है और कुल पेंशन राशि को अपने खाते में स्थानांतरित कर दिया है और पेंशनभोगी की स्पर्श प्रोफ़ाइल तक पूर्ण पहुंच प्राप्त कर ली है। एफपी के रूप मेंदेखा वहपिछले से तीन माह से उनके खाते में पेंशन नहीं आई है।शिकायत दर्ज कराई औरअंत में मामले का खुलासा हुआ. उसकी तीन महीने से पेंशन चली गई।
घटना 2 :एक पुरातन बुजुर्ग वयोवृद्ध ने साइबर कैफे का दौरा कियाको अद्यतन उनकी स्पर्श प्रोफ़ाइल। साइबर कैफे मालिक ने पारिवारिक पेंशनभोगी और एनओके का विवरण अपनी पत्नी के पक्ष में बदल दिया है।
परिणाम: मामले का खुलासा तब हुआ जब वयोवृद्ध की मृत्यु हो गई और उसकी पत्नी ने पारिवारिक पेंशन का दावा किया। बाद में बात आगे बढ़ीथा लंबी कानूनी लड़ाई के बाद हल हुआ।
कैसे रखते हैंसुरक्षित आपकी स्पर्श पेंशन?
उपरोक्त दो में सेघटनाएं, यह पाया गया है कि हमें सावधानी बरतनी चाहिए और किसी भी परिस्थिति में हमें अपना क्रेडेंशियल (यूजर आईडी और पासवर्ड) किसी अन्य को साझा नहीं करना चाहिए।
जो लोग स्मार्ट फोन का उपयोग कर रहे हैं, उनसे अनुरोध है कि वे नीचे दिए गए विवरण के अनुसार स्पर्श मोबाइल ऐप इंस्टॉल करें और अपनी प्रोफ़ाइल की जांच करने या पेंशन पर्ची डाउनलोड करने, शिकायत दर्ज कराने आदि के लिए स्वयं पहुंचें।
यदि आपका परिचित कोई भी पेंशनभोगी ऐसा करने में असमर्थ हैएक स्मार्ट संभालो फ़ोन, से संपर्क करना चाहिए निकटतम स्पर्श सेवा केंद्र स्पर्श पोर्टल तक पहुंच प्राप्त करने के लिए।
जो सक्षम हैंसंभालने का स्मार्टफोन्स लेकिन अभी तक इसे नहीं खरीदा है, कृपया अपनी सुरक्षा के लिए एक स्मार्टफोन खरीदें और इसे अपने परिचित सर्कल से ही उपयोग करना सीखें ताकि आपकी पेंशन बढ़ सकेअवशेष सुरक्षित।