आपकी पेंशन अब स्पर्श में स्थानांतरित हो गई है। आपके पेंशन भुगतान में कुछ समस्याएं/समस्याएं हो सकती हैं। यह कम राशि के भुगतान या विकलांगता तत्व की प्राप्ति न होने या डीआर प्राप्त न होने या किसी भी प्रकार की समस्या से संबंधित हो सकता है।
आपकी जो भी समस्या है, स्पर्श में उसका समाधान है। बस स्पर्श द्वारा प्रदान की जाने वाली सामान्य समस्याओं और समाधानों पर एक नज़र डालें। (सूचना स्रोत – स्पर्श की आधिकारिक वेबसाइट)।
मुझे अपने पीपीओ में स्वीकृत राशि से कम भुगतान प्राप्त हो रहा है। मैं स्पर्श में ऐसे गलत भुगतानों की रिपोर्ट कैसे करूँ?
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मेरे पीपीओ में कुछ ऐसे तत्व नहीं हैं जिनके लिए मैं हकदार हूं, और मुझे उतना भुगतान नहीं किया जा रहा है। मैं स्पर्श में ऐसे गलत भुगतानों की रिपोर्ट कैसे करूँ?
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मेरा टैक्स गलत तरीके से काटा गया है. मैं स्पर्श में ऐसी ग़लत कटौतियों की रिपोर्ट कैसे करूँ?
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वसूली के लिए मेरी राशि मेरे पीपीओ में गलत तरीके से प्रदर्शित की जा रही है। मैं स्पर्श में ऐसी ग़लत कटौतियों की रिपोर्ट कैसे करूँ?
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मैंने स्पर्श में शिकायत दर्ज कराई है। मैं इसे कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
आप स्पर्श में शिकायतें उठा सकते हैं और उन्हें ट्रैक कर सकते हैं।
अपंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए (लॉगिन क्रेडेंशियल के बिना), पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए (वैध लॉगिन क्रेडेंशियल के साथ)
मैं लगातार परिचर भत्ता का दावा कैसे कर सकता हूं?
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संवितरण एजेंसी को अधिक भुगतान के बारे में कैसे सूचित करें?
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यदि मुझे महंगाई राहत नहीं मिल रही है तो मुझे क्या करना चाहिए?
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क्या मैं किसी सेवा अनुरोध के विरुद्ध शिकायत दर्ज कर सकता हूँ?
हाँ। आप संदर्भ के लिए सेवा अनुरोध का विवरण (अनुरोध आईडी, अनुरोध तिथि आदि) प्रदान करके पूर्ण सेवा अनुरोध के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
यदि मुझे सही पेंशन नहीं मिल रही है तो किससे और कैसे संपर्क करें?
आप निम्नलिखित में से किसी भी तरीके का उपयोग करके भुगतान संबंधी शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
1. अपने स्पर्श खाते में लॉग इन करें
2. स्पर्श हेल्पलाइन पर कॉल करें
3. निकटतम सेवा केंद्र पर जाएँ