आपकी पेंशन संबंधी जानकारी अब स्पर्श पोर्टल पर रखी जाती है। आपकी पेंशन अब बैंक से स्पर्श में स्थानांतरित हो गई है। बैंक आपकी पेंशन संबंधी कोई भी जानकारी नहीं रखेगा और न ही अब आप पेंशन के किसी भी मामले पर अपने बैंक से संपर्क कर सकते हैं। इसलिए, आपके स्पर्श प्रोफ़ाइल के बारे में पूरी बातें जानना महत्वपूर्ण है।
आपकी प्रोफ़ाइल तक केवल वैध क्रेडेंशियल्स के साथ ही पहुंचा जा सकता है। आपकी स्पर्श उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड आपके मोबाइल नंबर और ईमेल पर प्राप्त होता है जो पहले स्पर्श के साथ पंजीकृत था। यदि अब तक प्राप्त नहीं हुआ है तो आप स्पर्श पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं जैसा कि इस वेबसाइट पर हमारे एक अन्य लेख में बताया गया है।
यह मानते हुए कि आपको अपना यूजर आईडी और पासवर्ड पहले ही प्राप्त हो चुका है। आइए अब अनुभव करें कि अपनी स्पर्श प्रोफ़ाइल को इष्टतम स्तर पर कैसे बनाए रखें ताकि आपकी पेंशन संबंधी समस्याएं हल हो जाएं। यहां ऐसे कार्यों की एक सूची दी गई है जिन्हें स्पर्श प्रोफ़ाइल का उपयोग करके पूरा किया जा सकता है।
- दस्तावेज़ों का सत्यापन और यदि आपके स्पर्श प्रोफ़ाइल में उपलब्ध जानकारी में कोई विसंगति/कमी है, तो आप इसे दस्तावेजी साक्ष्य द्वारा समर्थित शिकायत निवारण तंत्र के माध्यम से सूचित कर सकते हैं।
- जमा किए जाने वाले अगले जीवन प्रमाणपत्र की तारीख की जांच करें और तदनुसार कार्रवाई करें।
- पुष्टि करें कि आपके N.O.K का नाम जो पारिवारिक पेंशन प्राप्त करने के लिए अधिकृत है, उल्लेख किया गया है या नहीं। नाम सही ढंग से लिखा जाना चाहिए और उसकी जन्मतिथि, पैन नंबर, आधार नंबर, संपर्क विवरण आदि दर्ज किया जाना चाहिए।
- पुष्टि करें कि आपके बच्चों का नाम, जन्मतिथि और आधार नंबर अवश्य अंकित होना चाहिए
- वैध दस्तावेज़ द्वारा समर्थित आपका वर्तमान पता अपलोड किया जाना चाहिए।
- आपके व्यक्तिगत विवरण यानी मोबाइल नंबर, पैन नंबर, आधार नंबर आदि का उल्लेख किया जाना चाहिए।
- स्पर्श पोर्टल पर लॉग इन करने के बाद आपको सभी व्यक्तिगत और पारिवारिक विवरणों को सुधारने का विकल्प मिल सकता है।
वर्तमान में, तकनीकी कारणों से व्यक्तिगत विवरण के सुधार की मंजूरी में असामान्य देरी हो सकती है। आपके पेंशन विवरण यानी अनुमानित वेतन, विकलांगता पेंशन, कटौती कम्युटेशन राशि की भी ठीक से जांच की जानी चाहिए और किसी भी कमी/विसंगति के मामले में, स्पर्श पोर्टल में उपलब्ध शिकायत तंत्र प्रणाली के बाद शिकायत दर्ज की जा सकती है।
2016 से पहले के पेंशनभोगी तकनीकी व्यवहार्यता मुद्दों के कारण वर्तमान में दस्तावेज़ अद्यतन सेवाओं तक पहुँचने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। एक बार जब 100% पुराने पेंशनभोगी स्पर्श पोर्टल पर स्थानांतरित हो जाएंगे, तो सब कुछ ठीक हो जाएगा। तब तक हमें उन्हें सहना होगा।’
रक्षा पेंशनभोगी स्पर्श से संबंधित किसी भी प्रकार की सहायता और समर्थन के लिए अधिकृत स्पर्श सेवा केंद्र से संपर्क कर सकते हैंसमस्याएँ. पीसीडीए(पी), प्रयागराज, टीम स्पर्श का संपर्क विवरणउपलब्ध हैं हमारे पर वेबसाइट का अनुसरण किया जा सकता है।