ECHS, 2003 से सशस्त्र सेना के पूर्व सैनिकों और उनके आश्रितों के लिए स्वास्थ्य देखभाल सेवा प्रदान कर रहा है। यहां हम ECHS चिकित्सा सेवाओं की जमीनी हकीकत के बारे में चर्चा करेंगे। हजारों ECHS लाभार्थियों से प्राप्त फीडबैक के आधार पर यह पता चला है कि संगठन की परिचालन गतिविधियों में सुधार लाने की आवश्यकता है। जैसा कि Veteran जेसीओ/ओआर द्वारा व्यक्त किया गया है, पॉलीक्लिनिकों की दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों की अनुचित निगरानी प्रणाली के कारण ECHS स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली के उद्देश्य विफल हो रहे हैं।
ECHS लाभार्थियों की प्रतिक्रिया से, जमीनी हकीकत सामने आई जिसमें मेरा अपना अनुभव शामिल है:
(a) ईसीएचएस के डॉक्टर द्वारा निर्धारित केवल कुछ दवाएं आम तौर पर उनके डिस्पेंसरी में उपलब्ध होती हैं। ऐसी NA दवाओं की लागत की प्रतिपूर्ति एक लंबी प्रक्रिया है जो आर्थिक गतिविधि से परे है।
(b) ईसीएचएस के कर्मचारियों को एक सीमित अवधि के लिए अनुबंध के आधार पर भर्ती किया जाता है और ज्यादातर न तो उन्हें इस तरह की नौकरी का कोई पूर्व अनुभव होता है और न ही वे अपने कर्तव्य का ठीक से निर्वहन करने में रुचि रखते हैं। ईसीएचएस सिर्फ पूर्व सेना अधिकारियों और कर्मियों को पुनर्वास प्रदान करने के उद्देश्य से नहीं बनाया गया है।
(c) कई मामलों में यह देखा गया है कि वे रोगियों के साथ सहयोग नहीं करते हैं और उन्हें ईसीएचएस के वर्तमान मुद्दों और एसओपी की बुनियादी जानकारी नहीं है। केंद्रीय संगठन ईसीएचएस, दिल्ली के आदेशों और परिचालन संबंधी निर्देशों का व्यवहार करने वाले कर्मचारियों द्वारा गलत अर्थ निकाला जाता है। ऐसी सैकड़ों और हजारों घटनाएं दस्तावेजी साक्ष्य के साथ हैं। यदि सभी ईसीएचएस पॉलीक्लिनिक में सभी स्तरों पर स्थायी रिक्तियों में असैनिक उम्मीदवारों की भर्ती की जाती है, तो स्वाभाविक रूप से सेवा में सुधार होगा। मेट्रो शहरों में स्थित कुछ पॉलीक्लिनिक में सरकार इसे पायलट प्रोजेक्ट के तौर पर Try कर सकती है, this is our request.
(d) ईसीएचएस की सेवाओं की तुलना सीजीएचएस से की गई है और 10 अंक स्कोरिंग प्रणाली के विभिन्न पहलुओं पर, ईसीएचएस ने केवल 4 अंक प्राप्त किए जबकि CGHS ने 10 में से 8 अंक प्राप्त किए।
(e) अधिकारीयों के लिए हमेशा फार्स्ट प्रायोरिटी – संपूर्ण ECHS सेवा की सबसे खराब चीज है। CGHS प्रणाली में, किसी भी CGHS पॉलीक्लिनिक में ऐसा कोई शब्द नहीं पाया जाता है – “अधिकारीयों के लिए” । मेजर जनरल या लेफ्टिनेंट जनरल के समतुल्य प्रथम श्रेणी के राजपत्रित अधिकारी और एक कार्यालय चपरासी को वहां एक पंक्ति में रखा जाता है।
(f) हमारे ECHS सिस्टम में रेफरल सिस्टम बहुत खराब है। अधिकांश प्रतिष्ठित अस्पताल/चिकित्सा सेवाएं ईसीएचएस के पैनल में नहीं हैं। ईसीएचएस के पैनल में शामिल Hospitals में से ज्यादातर ने बिलों की भारी मात्रा में Pennding रहने के कारण ECHS रेफर किए गए रोगियों को भर्ती करने से इनकार कर दिया जाता है |
यदि आप पीड़ित हैं, तो बाधाओं के खिलाफ अपनी आवाज उठानी चाहिए। यहां ईसीएचएस से जुड़ी कुछ महत्वपूर्ण जानकारियां दी जा रही हैं जो आपके काम आ सकती हैं।
All dependent ECHS beneficiaries (excluding spouse), above 18 yrs of age to
carryout Annual Validation as per CO ECHS letter No B/49711-NSC/AG/ECHS/Gen
Corrs dt 27 Dec 22. In case of any issue write E-mail to jditechs1@echs.gov.in
For issues related to Approval of Annual Validation Cases, Kindly send email
to dirvigilance@echs.gov.in
For resolution of ECHS related greivances kindly contact on Toll Free
Number-1800 114 115
For resolution of Pension related grievances, Login at www.rakshapension.desw.gov.in
or Kindly contact on Toll Free No: 1800 111 871
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