ईसीएचएस सदस्यों को पेरेंट पॉली क्लिनिक और पैनलबद्ध अस्पतालों/डायग्नोस्टिक केंद्रों में उपचार की सुविधा प्रदान की जाती है।वहाँ हैं 427 पॉलीक्लिनिक (नेपाल में 6 पॉलीक्लिनिक को छोड़कर) सरकार द्वारा स्वीकृत 30 क्षेत्रीय केंद्रों में, ईसीएचएस पॉलीक्लिनिक को ‘बाह्य रोगी देखभाल’ प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिसमें परामर्श, आवश्यक जांच और दवाओं का प्रावधान शामिल है।
ईसीएचएस प्रणाली को सशस्त्र बलों के मौजूदा बुनियादी ढांचे के माध्यम से प्रबंधित किया जाता है ताकि प्रशासनिक व्यय को कम किया जा सके। मौजूदा बुनियादी ढांचे में कमांड और नियंत्रण संरचना, सेवा चिकित्सा सुविधाओं (अस्पताल और चिकित्सा निरीक्षण कक्ष) की अतिरिक्त क्षमता, चिकित्सा और गैर-चिकित्सा उपकरणों के लिए खरीद संगठन, रक्षा भूमि और भवन आदि शामिल हैं। स्टेशन कमांडरों को वरिष्ठ कार्यकारी चिकित्सा अधिकारियों (एसईएमओ) द्वारा सहायता प्रदान की जाती है। ईसीएचएस पॉलीक्लिनिक्स पर सीधा नियंत्रण रखें।
हर दिन हमें अक्सर ईसीएचएस द्वारा प्रदान किए गए उपचार/सेवाओं पर नकारात्मक टिप्पणियां मिलती हैं, जिन्हें ईसीएचएस के सदस्यों यानी लाभार्थियों और सेवा प्रदाताओं (ऑपरेटिंग स्टाफ और डॉक्टर/स्वास्थ्य देखभाल सहायक/प्रशासनिक कर्मचारी) के बीच जागरूकता फैलाकर कम किया जा सकता है। किसी भी सेवा संगठन को बेहतर बनाने के लिए प्रशिक्षण एक महत्वपूर्ण पहलू है। ईसीएचएस कर्मचारियों को कभी भी सेवानिवृत्त सैनिकों/वरिष्ठ नागरिकों के साथ व्यवहार करने के संबंध में किसी भी प्रकार का प्रशिक्षण नहीं दिया जाता है। हम निकट भविष्य में सीओ, ईसीएचएस नई दिल्ली द्वारा ऐसी पहल की उम्मीद कर सकते हैं यदि लाभार्थी तदनुसार उचित मंच पर मांग रखते हैं।
सभी ईसीएचएस सदस्यों को एक स्टेशन में मूल पॉलीक्लिनिक के माध्यम से चिकित्सा सेवाएं प्रदान की जाती हैं। सदस्यों द्वारा ईसीएचएस सुविधा की अधिकतम उपयोगिता सुनिश्चित करने के लिए इन दस्तावेजों/जानकारी को सभी ईसीएचएस सदस्यों के साथ हमेशा तैयार और अद्यतन रखा जाना चाहिए।
(ए) ओआईसी पॉलीक्लिनिक/एसओ ईसीएचएस स्टेशन मुख्यालय का टेली नंबर।
(बी) गैर-सूचीबद्ध अस्पताल के रूप में आपातकालीन उपचार का लाभ उठाने के मामले में प्रतिपूर्ति के लिए ईसीएचएस पॉलीक्लिनिक को प्रस्तुत करने के लिए आवश्यक दस्तावेजों की एक सूची।
(सी) स्टेशन में सूचीबद्ध सुविधाओं की सूची।
(डी) स्मार्ट कार्ड / वैध ऑनलाइन अस्थायी पर्ची।